Zum bereits 10. Mal wurde Anfang Juni 2019 das ?Naples Forum on Services¡° in Italien veranstaltet. Vor zehn Jahren von den italienischen Marketing- und Dienstleistungsforschern vor allem der Universit?ten Universit¨¤ del¡® Naples Federio II (Prof. Dr. Cristina Mele) und Universit¨¤ de Salerno (Prof. Dr. Francesco Polese) gegr¨¹ndet, ist die wissenschaftliche Konferenz in der Zwischenzeit eine feste Gr??e in der Dienstleistungscommunity geworden. Mehr als 160 Professoren und Doktoranden aus mehr als 30 L?ndern waren f¨¹r drei Tage auf Ischia, um sich zu den neuesten Themen der Service-Dominant-Logic und weiteren Dienstleistungsfragestellungen auszutauschen.
Prof. Dr. Pick stellt Projekt auf der Marketingkonferenz vor
Prof. Dr. Dore¨¦n Pick hat bei der diesj?hrigen Konferenz in Ischia Forschungsergebnisse aus einem Projekt zur Sharing Economy vorgestellt. Sie berichtete unter dem Titel ?(Co-)Destruction of value in the bike-sharing industry ¨C Phenomenon and implications for sharing services¡± ¨¹ber die vielf?ltigen Arten des Kundenmissverhaltens und Ans?tze der Bike-Sharing-Unternehmen, dieses Kundenmissverhalten einzud?mmen. Teile ihres Vortrages werden in die ÑÇ‘_ÌåÓýapp¹ÙÍø_ÑDz©ÊÓÑ¶ÕæÈË£¤ÊÖ»ú°æÏÂÔØ im WS 2019/20, v.a. im Marketing-Management einflie?en.